Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать о заказе, доставке, OEM-производстве и нашей продукции.

Минимальный заказ для стандартной продукции составляет 1 тонну на SKU. Для OEM-заказов и продукции под собственным брендом, требующих индивидуальной упаковки или рецептуры, минимальный заказ может составлять 3–5 тонн в зависимости от сложности проекта. Мы всегда стараемся идти навстречу новым клиентам и предлагать пробные заказы меньшего объёма.
Да. Мы предоставляем бесплатные образцы продукции (примерно 1–2 кг на продукт) проверенным B2B-покупателям. Вы оплачиваете только доставку курьером. Образцы отправляются в течение 3–5 рабочих дней. Чтобы запросить образцы, воспользуйтесь страницей «Контакты».
Для стандартной продукции срок производства обычно составляет 10–15 рабочих дней после подтверждения заказа и оплаты депозита. OEM-заказы с индивидуальной упаковкой могут занимать 20–30 дней. При срочной необходимости мы можем ускорить производство — обсудите это с вашим персональным менеджером.
Безусловно. OEM-производство и продукция под собственным брендом — ключевое направление нашей работы. Мы наносим логотип и дизайн вашего бренда на любой из видов упаковки (дой-паки, пакеты с плоским дном, бумажные пакеты, тканые мешки и другие). Мы работаем с вашими готовыми макетами или можем предоставить услуги дизайна. Минимальный заказ для OEM-упаковки обычно начинается от 3 тонн.
Наш завод сертифицирован по ISO 9001 (система менеджмента качества) и ISO 14001 (система экологического менеджмента), а продукция соответствует регламенту REACH для рынка ЕС. По запросу мы предоставляем протоколы испытаний SGS, сертификат анализа (COA), паспорт безопасности (MSDS) и другие документы. Наш бентонитовый наполнитель также протестирован на безопасность для кошек в соответствии с национальными стандартами Китая (GB).
Мы осуществляем поставки по всему миру морем (FCL или LCL), авиатранспортом и экспресс-курьером (DHL/FedEx — для образцов). Большинство заказов отгружается на условиях FOB Циндао или Шанхай. Мы также можем организовать доставку CIF до ближайшего к вам порта. Для Европы срок морской перевозки обычно составляет 25–35 дней.
Стандартные условия оплаты — 30% депозит банковским переводом (T/T) и 70% оставшейся суммы перед отгрузкой. Для постоянных клиентов с хорошей кредитной историей возможна отсрочка NET 30 или аккредитив с оплатой по предъявлении (LC at sight). Мы принимаем оплату в USD, EUR и CNY. PayPal доступен только для небольших платежей за образцы.
Да. Мы предлагаем широкий выбор ароматов: лаванда, зелёный чай, детская присыпка, яблоко, без запаха и другие. Индивидуальные ароматы можно разработать за небольшую доплату. Размер гранул также можно скорректировать в пределах наших стандартных производственных диапазонов.
Просто свяжитесь с нами через страницу «Контакты» или напишите на [email protected]. Расскажите, какая продукция вас интересует, предполагаемый объём и страну назначения. Мы вышлем подробный расчёт стоимости в течение 24 часов. После вашего подтверждения мы выставим проформу-инвойс и будем сопровождать вас на всех дальнейших этапах.

Не нашли ответ на свой вопрос? Мы с радостью поможем.

Связаться с нашей командой